Política de frete

Todas as compras feitas na Forllini são enviadas por transportadoras parceiras, com entrega em todo o Brasil.
O prazo médio para o envio do produto é de até 72 horas úteis, a partir da confirmação do pagamento (via cartão de crédito ou boleto bancário).

O prazo de entrega começa a ser contado a partir do despacho do produto e pode variar de acordo com a transportadora e a região de destino.

Tempo de separação do produto

• Mínimo: 1 dia útil

• Máximo: 3 dias úteis

Esse período refere-se ao processo de separação, conferência e preparação do seu pedido antes do envio.

Tempo em trânsito (após o envio)

• Mínimo: 2 dias úteis

• Máximo: 4 dias úteis
  O tempo pode variar conforme a transportadora e a localidade de entrega.

Informações Importantes

Endereço de entrega:
É fundamental preencher corretamente todos os dados de endereço no momento da compra. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, a transportadora retornará o produto ao nosso centro de distribuição e será necessário pagar um novo frete para o reenvio.

Pedidos em dias não úteis:
Compras realizadas em sábados, domingos ou feriados começam a ser processadas apenas 72 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Embalagem danificada:
Se a embalagem estiver avariada no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail: atendimento@tkesportes.com

Destinatário ausente:
É importante que alguém esteja disponível no endereço para receber o pedido. As transportadoras realizam duas tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local, o produto ficará disponível para retirada na agência dos correios ou centro de distribuição da transportadora por até 7 dias corridos. Após esse prazo, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição.

Limitações de entrega:

• Os entregadores não estão autorizados a entrar ou subir em prédios sem acompanhamento.

• Não realizam içamentos por janelas ou sacadas.

• Não fazem montagem, instalação ou manutenção dos produtos.

• Não entregam em endereço diferente do que consta na Nota Fiscal.

• Não entregam para menores de idade ou pessoas sem documento de identificação.